Pandemia virusului SARS-CoV-2 a stârnit unde de şoc în toate industriile active, inclusiv în cele digitale. Iar piaţa promovării online nu a fost mai puţin afectată. Doar în acest an se aşteaptă o scădere masivă a investiţiilor în reclame digitale, care până acum au generat deja pierderi de aprox. 26 miliarde de dolari. Desigur, fiecare decădere ascunde noi oportunităţi, dar noile oportunităţi sunt extrem de greu de evaluat, iar agenţiile digitale întâmpină cele mai mari dificultăţi în a tria ceea ce e competent şi profitabil.

Afacerile online, în special cele care se bazează pe magazine online, pot evident profita de situaţia creată şi pot muta decisiv schimbând atât comunicarea, ofertele sau chiar publicul ţintă, cât şi metodele de marketing şi promovare online la care apelează în această perioadă. Până şi în cazul magazinelor online pot apărea dificultăţi de promovare majore deoarece nu toate magazinele online oferă ceea ce se caută într-o perioadă în care distanţarea socială şi chiar izolarea la domiciliu stabilesc noile necesităţi. Astfel că per total, încasările din vânzări online au scăzut cu aprox. 70%.

Într-o lume în care cheltuielile pentru marketing online scad constant cu până la 50% pe toate canalele de promovare, asta înseamnă mai mult spaţiu de manevră şi noi breşe pentru firmele care pot fi competitive în această perioadă, oferind clienţilor resursele de care au neapărată nevoie. Aceste scăderi sunt cauzate şi de mutările disperate ale clienţilor care vor să-şi salveze afacerile online dar nu mai au piaţa de desfacere pe care să se bazeze. Iar companiile digitale care se aruncă în promovarea acestor companii nu fac nimic altceva decât să accentueze pierderile masive din industria promovării online şi scăderea credibilităţii agenţiilor de marketing.

Scopul nu este crearea oarbă a unor reclame online doar pentru că ţi-o cere clientul. O agenţie de marketing cu un compas moral bine definit, care ia în calcul impactul pe care-l poate avea setea de profit în această perioadă, nu va sări în ajutorul oricărui client deoarece acel ajutor poate provoca mai mult rău pe termen mediu şi lung, atât clientului cât şi propriei agenţii.

Scopul este ajutorarea companiilor care pot profita de situaţia curentă şi au acces sau se pot folosi de resursele de promovare care sunt esenţiale în această perioadă. Consumul media şi social media a crescut cu peste 27%, respectiv 21%. Platformele de streaming dedicate de genul Twitch sau Mixer, sau cele disponibile pentru platformele Facebook şi YouTube, au generat o creştere a performanţei de peste 26%.

Astfel, afacerile care vor să aibă succes în perioada următoare trebuie să agaţe de ceea ce este acum popular. Iar agenţiile de marketing trebuie să-şi ajusteze ofertele pentru a putea rămâne competitive dar şi pentru a îşi externaliza eforturile către alte ramuri şi platforme prin care pot ajunge mai repede la clienţii ţintă.

Câteva date notabile:

  • Scădere considerabilă a conversiilor pentru Facebook Ads, Facebook forms, Facebook purchases.
  • Declin de peste 40% în Google şi Facebook CPM şi CPC.
  • Scădere constantă a vânzărilor online
  • Scădere masivă a vizitatorilor unici pe majoritatea site-urilor.

Aspecte pozitive:

  • Interacţiunea client-companie pe Facebook a crescut considerabil
  • Creşterea numărului de acţiuni tip “Adaugă în coş”
  • Creşterea numărului de clickuri şi impresii pentru campaniile tip Display
  • Creşterea numărului de interacţiuni pentru campaniile Video
  • Creştere uşoară a mediei CPV.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *